Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Билеты на турниры.

Старый
По умолчанию
Билеты на турниры. - 19.11.2014, 07:16
(#1)
Аватар для GodIsWithMy@
Since: 17.11.2014
Posts: 2
Сдал тест МТТ. Прошло уже 2 дня, билетов нет. К кому обращаться?
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 07:35
(#2)
Аватар для black_dead77
Since: 05.09.2011
Posts: 111,087
(Moderator)
Если это ваш первый аккаунт, то читаем красные буквы.
https://www.pokerstarter.live/forum/...989#post209989
Если не первый, то читаем это..
Карта удачи.
*Учетные записи, созданные на одном компьютере, могут быть отстранены от участия в акции. Таким образом только одна (первая) учетная запись созданная на одном компьютере может участвовать в акции. По всем вопросам, касающимся участия в акции, обращайтесь в службу поддержки support@pokerstarter.online.
https://www.pokerstarter.live/articles/Karta-Udachi

Тесты
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 13:33
(#3)
Аватар для GodIsWithMy@
Since: 17.11.2014
Posts: 2
Аккаунт 1 и на этом компе первый.
надпись "Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест"" не выскакивала...
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 13:36
(#4)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,706
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от GodIsWithMy@ Посмотреть сообщение
Аккаунт 1 и на этом компе первый.
надпись "Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест"" не выскакивала...
Возможно причина в следующем
Цитата:
Тесты доступны спустя 7 дней с момента регистрации на PokerStars, но может сработать и по истечении 24 часов. Если тест пишет вам, что вы пока не можете его сдать, тогда ждём 7 дней.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад.
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 13:36
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,675
(Moderator)
Есть вариант, что из- за вчерашнего сбоя на Pokerstars, что- то пошло не так. Но это вряд ли, хотя и возможно. Сегодня уже есть не одно письмо, по поводу мобильных тестов.
Также есть вариант, что по аккаунту есть какие- то совпадения (адрес или айпи и прочее). Нужно писать в саппорт и узнавать причину.
support@pokerstarter.online