Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Нужна помощь ребят

Старый
По умолчанию
Нужна помощь ребят - 18.11.2014, 06:57
(#1)
Аватар для aleksey102r
Since: 12.10.2014
Posts: 5
Ваша учетная запись не может участвовать в акции в настоящее время
Говорят из за того что типо я 2 аккаунта создал,на самом деле у меня 1,брат мой заходил(он тоже сидит)теперь я не могу участвовать в акциях,подскажите что мне делать(в ЛС)
Заранее спасибо)))
 
Старый
По умолчанию
18.11.2014, 08:08
(#2)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,693
(Moderator)
aleksey102r, если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта:

1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты через 7 дней после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 7 дней назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.

2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз. И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .



У вас второй случай. НУжно написать в поддержку support@pokerstarter.online и дать объяснение по поводу 2-го аккаунта, созданного на вашем компьютере.
 
Старый
По умолчанию
18.11.2014, 11:36
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от aleksey102r Посмотреть сообщение
Ваша учетная запись не может участвовать в акции в настоящее время
Говорят из за того что типо я 2 аккаунта создал,на самом деле у меня 1,брат мой заходил(он тоже сидит)теперь я не могу участвовать в акциях,подскажите что мне делать(в ЛС)
Заранее спасибо)))
Брат просто заходил или создал аккаунт?
Если у вас 2 аккаунта на одном компе, то пишем в саппорт в любом случает. Иначе для саппорта пока брата не существует. Существует лишь игрок, создавший 2 акка.
Если есть 2 акка с одного компа, то второй точно не сможет принимать участие в акциях и тестах. Во всём, что связано с электроникой. Техника ловит по факту нарушения.
Что касается "Ваша учетная запись не может участвовать в акции в настоящее время".
Это красным текстом....
https://www.pokerstarter.live/forum/...989#post209989
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 05:38
(#4)
Аватар для aleksey102r
Since: 12.10.2014
Posts: 5
он создал через мой комп...
как я понял это из за этого,но я ведь не знал(
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 10:27
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от aleksey102r Посмотреть сообщение
он создал через мой комп...
как я понял это из за этого,но я ведь не знал(
Ну в сообщении выше я написал, что ваша учётка наверняка сможет участвовать в электронных акциях, а вот вторая учётка, созданная на одном компе, уже не сможет. Это что касается акций.
Что касается вывода выигрышей, то тут всё хуже. На эту минуту, для саппорта обе учётки ваши, пока вы не докажете, что у вас есть брат. Поэтому в саппорт писать в любом случае нужно. Тогда вы оба сможете выводить деньги и вас не заморозят на выводе.
 
Старый
По умолчанию
27.11.2014, 05:59
(#7)
Аватар для zigfrid585
Since: 27.09.2011
Posts: 6
Здравствуйте! Подскажите, где скачать мобильное приложение для Android.
 
Старый
По умолчанию
27.11.2014, 06:01
(#8)
Аватар для zigfrid585
Since: 27.09.2011
Posts: 6
Мобильное приложение, чтобы играть на реальные деньги.
 
Старый
По умолчанию
27.11.2014, 08:00
(#9)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,693
(Moderator)
zigfrid585, приветствую. Скачать мобильное приложение для системы Android можно здесь
www.ru.pokerstars.biz/poker/download/android/