Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / Помощь новичкам /

Не могу принимать участие в акциях

Старый
По умолчанию
Не могу принимать участие в акциях - 28.10.2014, 17:32
(#1)
Аватар для Bully(ua)
Since: 28.10.2014
Posts: 3
В школе покера пишет что моя учетная запись не может принимать участие в акциях. Кто знает почему и что делать в таком случае?
 
Старый
По умолчанию
28.10.2014, 18:56
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,623
(Moderator)
Карта удачи.
*Учетные записи, созданные на одном компьютере, могут быть отстранены от участия в акции. Таким образом только одна (первая) учетная запись созданная на одном компьютере может участвовать в акции. По всем вопросам, касающимся участия в акции, обращайтесь в службу поддержки support@pokerstarter.online.
https://www.pokerstarter.live/articles/Karta-Udachi

Тесты
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
29.10.2014, 17:15
(#3)
Аватар для Bully(ua)
Since: 28.10.2014
Posts: 3
Как написать в саппорт чтобы закрыли лишние аккаунты?
 
Старый
По умолчанию
29.10.2014, 17:18
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,623
(Moderator)
Адреса саппорта.
Pokerstars
support@pokerstars.biz
support@pokerstars.eu
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.

p.s. Писать нужно в любом случае. Что бы потом не заблочили на выводе выигрыша.
Также не забываем, что акция Карта удачи, работает только на самый первый аккаунт. Также как и тесты.
 
Старый
По умолчанию
29.10.2014, 17:20
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,623
(Moderator)
Возможно тесты не будут работать в любом случае, если улавливают 2 и более аккаунта. Даже если саппорт убрал все лишние учётки. Электроника работает по факту нарушения и это технически уже не переделать.