Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

почему нет доступа к акциям?

Старый
По умолчанию
почему нет доступа к акциям? - 22.10.2014, 13:58
(#1)
Аватар для W_Odessa_W
Since: 03.10.2014
Posts: 2
BronzeStar
Моя уч.запись не допущена? Но я уже документ отправлял на покерстарс и подтвердил личность. Не клон,другими словами. Вас также могу заверить. Так почему не получать бы и мне бонусы? Тем более уже деп вносил. И теперь одна акция осталась
 
Старый
По умолчанию
22.10.2014, 14:05
(#2)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,638
(Moderator)
о каких акциях речь?
 
Старый
По умолчанию
22.10.2014, 14:07
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Если саппорт запрашивал документы, то значит было совпадение с другим аккаунтом.
По факту, это первая учётка или саппорт убрал ваш клон?
Акции работают автоматически и отсеивают мультиакки.
 
Старый
По умолчанию
22.10.2014, 14:13
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Если была другая учётка, то теперь, возможно, саппорт вам убрал лишнюю учётку. Но нарушение было по факту и автоматика при любом раскладе не даст призы за тесты, карту удачи и нельзя пройти Банкролл Билдер.
Возможно всё работало бы, если бы саппорт оставил бы вам самую первую учётку.

Последний раз редактировалось 2lexa1971; 22.10.2014 в 14:16..
 
Старый
По умолчанию
17.11.2014, 03:46
(#5)
Аватар для W_Odessa_W
Since: 03.10.2014
Posts: 2
BronzeStar
Никакие акции… ни бонусы за тесты… ни карта удачи… ниХчего
 
Старый
По умолчанию
17.11.2014, 04:00
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от W_Odessa_W Посмотреть сообщение
Никакие акции… ни бонусы за тесты… ни карта удачи… ниХчего
Я даже по ip вижу 4 аккаунта. Может с вашего компа кто- то уже создавал учётки?
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 22:08
(#7)
Аватар для toshik542
Since: 27.05.2014
Posts: 1
почему у меня написано что я не магу учяствовать в акциях в чём причина
 
Старый
По умолчанию
19.11.2014, 22:54
(#8)
Аватар для black_dead77
Since: 05.09.2011
Posts: 111,064
(Moderator)
Карта удачи.
*Учетные записи, созданные на одном компьютере, могут быть отстранены от участия в акции. Таким образом только одна (первая) учетная запись созданная на одном компьютере может участвовать в акции. По всем вопросам, касающимся участия в акции, обращайтесь в службу поддержки support@pokerstarter.online.
https://www.pokerstarter.live/articles/Karta-Udachi

Тесты
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
23.11.2014, 20:46
(#9)
Аватар для iggup
Since: 11.05.2012
Posts: 7
Цитата:
Сообщение от 2lexa1971 Посмотреть сообщение
Я даже по ip вижу 4 аккаунта. Может с вашего компа кто- то уже создавал учётки?
Та же проблема. Не подскажите куда обратится? Данные реальные. Мультов нет. Есть несколько друзей, с кем точно совпадал ip. Но все люди реальные. Увлекся покером, хотелось бы максимально эффективно проводить обучение, не жертвуя бонусами.
 
Старый
По умолчанию
23.11.2014, 20:49
(#10)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от iggup Посмотреть сообщение
Та же проблема. Не подскажите куда обратится? Данные реальные. Мультов нет. Есть несколько друзей, с кем точно совпадал ip. Но все люди реальные. Увлекся покером, хотелось бы максимально эффективно проводить обучение, не жертвуя бонусами.
Нужно писать в саппорт. Совпадение по IP, это не главная проблема. Если на вашем компьютере никто не создавал учётку, кроме вас, то саппорт должен помочь.
support@pokerstars.biz
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
Если создана не одна учётка, то тут всё расписано.
https://www.pokerstarter.live/forum/...780#post998780