Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

не пришли билеты на турниры((

Старый
По умолчанию
не пришли билеты на турниры(( - 16.10.2014, 14:26
(#1)
Аватар для Traglodit77
Since: 06.10.2014
Posts: 4
Согласно условий я прошёл тест по МТТ, и если я правильно понял, то должны были прийти 5 x School Pass VIP билетов... прошло уже несколько дней, а их нетуть((( в чём причина?
 
Старый
По умолчанию
16.10.2014, 14:30
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,630
(Moderator)
Привет. Если это ваш первый аккаунт, то читаем красные буквы.
https://www.pokerstarter.live/forum/...989#post209989
Если не первый, то читаем это..
Карта удачи.
*Учетные записи, созданные на одном компьютере, могут быть отстранены от участия в акции. Таким образом только одна (первая) учетная запись созданная на одном компьютере может участвовать в акции. По всем вопросам, касающимся участия в акции, обращайтесь в службу поддержки support@pokerstarter.online.
https://www.pokerstarter.live/articles/Karta-Udachi

Тесты
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
16.10.2014, 14:40
(#3)
Аватар для Traglodit77
Since: 06.10.2014
Posts: 4
А как написать на сапорт с личной точты или тут гдето?
И ещё...
Карты удачи
Ваша учетная запись не может участвовать в акции в настоящее время.
Почему???
 
Старый
По умолчанию
16.10.2014, 15:50
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,630
(Moderator)
Адреса саппорта.
Pokerstars
support@pokerstars.biz
support@pokerstars.eu
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.