Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / Помощь новичкам /

Почему???

Старый
По умолчанию
Почему??? - 14.10.2014, 20:16
(#1)
Аватар для nekit2526
Since: 14.10.2014
Posts: 3
Зарегался сегодня, хотел сдать базовый тест, А мне пишут, что я не могу участвовать в акциях!!! ПОЧЕМУ???
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:18
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,693
(Moderator)
Карта удачи.
*Учетные записи, созданные на одном компьютере, могут быть отстранены от участия в акции. Таким образом только одна (первая) учетная запись созданная на одном компьютере может участвовать в акции. По всем вопросам, касающимся участия в акции, обращайтесь в службу поддержки support@pokerstarter.online.
https://www.pokerstarter.live/articles/Karta-Udachi

Тесты
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:18
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,693
(Moderator)
Есть ещё вариант, выделенный красным, если это конечно ваш первый аккаунт.
https://www.pokerstarter.live/forum/...989#post209989
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:29
(#4)
Аватар для nekit2526
Since: 14.10.2014
Posts: 3
У меня брат играет с этого компа! Это, что значит, мне или брату следует отписать в службу поддержки, чтоб удалили один из аккаунтов?
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:33
(#5)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,717
(Moderator)
nekit2526, если это аккаунт действительно вашего брата, то вам нужно отписать в саппорт, объяснить ситуацию а также по запросу приложить документы удостоверяющие личность.
Адрес Службы Поддержки: support@pokerstars.biz
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:34
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,693
(Moderator)
А зачем удалять? Если не хотите удалять, то нужно подтвердить личности.
Если хотите удалять, то удалят лишнюю учётку, но в любом случае, тесты, Счастливая карта и Банкролл Билдер, будут недоступны, т.к. система уловила второй акк по факту и уже ничего не сделать.
Писать в саппорт нужно в любом случае. Иначе при выводе выигрыша, могут просто заблочить и всё. Т.к. регаться можно 1 раз.
Адреса саппорта.
Pokerstars
support@pokerstars.biz
support@pokerstars.eu
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 20:38
(#7)
Аватар для nekit2526
Since: 14.10.2014
Posts: 3
Спасибо за пояснения!!! Буду отправлять доки!