Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Запуск PS

Старый
По умолчанию
Запуск PS - 10.10.2014, 21:18
(#1)
Аватар для Mr. S-Di
Since: 04.08.2012
Posts: 4
BronzeStar
Уважаемые! При запуске PS вылетает окно с просьбой обратиться в службу поддержки. игра не запускается. Попробовал зайти с другого компьютера-всё норм работает и заходит. В чём проблема? помогите!
 
Старый
По умолчанию
10.10.2014, 21:34
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Тогда нужно написать в службу и они объяснят причину. Я такое впервые вижу.
Бывает, что игрок не вышел на одном компе и пытается войти на другом. Но в этом случае, программа пишет, что он уже вошёл с другого компьютера. Бывает, что зависает игрок в программе, даже выйдя из неё и не может войти.
Попробуйте перезалить прогу. Есть вариант, что прога на втором компе, у вас не для стран СНГ.
http://www.ru.pokerstars.biz/pokerst...utm_campaign=1
Если не поможет, то пишем в саппорт.
support@pokerstars.biz
 
Старый
По умолчанию
10.10.2014, 22:07
(#3)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,717
(Moderator)
Mr. S-Di, с другого компьютера вы заходили под своей учетной записью? Нет ли у вас других аккаунтов? Если есть пишите срочно в саппорт с просьбой удалить лишние учетные записи.
 
Старый
По умолчанию
10.10.2014, 22:15
(#4)
Аватар для Mr. S-Di
Since: 04.08.2012
Posts: 4
BronzeStar
Другие учётные записи уже давно заблокированы, я со своей девушко
 
Старый
По умолчанию
10.10.2014, 22:16
(#5)
Аватар для Mr. S-Di
Since: 04.08.2012
Posts: 4
BronzeStar
со своей девушкой играем с разных ноутов но учётные записи зареганы правильно на неё и на меня
 
Старый
По умолчанию
10.10.2014, 22:21
(#6)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,717
(Moderator)
Mr. S-Di, по-видимому к данной учетной записи у Службы Безопасности есть вопросы.
Пишитете с e-mail, который указали при регистрировали аккаунта на адрес support@pokerstars.biz
Предварительно советую подготовить сканы документов, удостоверяющих личность.
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 22:19
(#7)
Аватар для devalerim
Since: 19.07.2014
Posts: 23
BronzeStar
Аналогичная проблема нет др аккаунтов на др компьютере тоже не заходил.
Пробовал переустановить не помогает.Если у кого-нибудь было такое напишите.
Если найду решение отпишусь.
 
Старый
По умолчанию
14.10.2014, 22:21
(#8)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Напишите в саппорт и они напишут в чём проблема.
support@pokerstars.biz