Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

проблемы с аккаунтом

Старый
По умолчанию
проблемы с аккаунтом - 08.10.2014, 17:03
(#1)
Аватар для Perseusss
Since: 08.10.2014
Posts: 2
BronzeStar
добрый день! я создал новый аккаунт на покерстарз,по причине не возможности играть на pokersnars.ee,я создал аккаунт на pokerstars.com. затем написал в службу поддержки о сложившейся ситуации,и мне помогли-старый аккаунт Cepheusss удалили,а новый Perseusss подтвердили. когда я зашел в школу покера с нового аккаунта,мне пришло сообщение что я не могу участвовать в акциях.
прошу у вас помощи,и нельзя ли перенести призы со школы с старого аккаунта на новый?спасибо
 
Старый
По умолчанию
08.10.2014, 17:10
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,653
(Moderator)
Это нужно писать в саппорт сайта.
support@pokerstarter.online

Возможно они запустят вашу новую учётку с нуля, что бы тест и прочие акции, не видели вас как мультиакк.
Саппорт pokerstars может разрешить что- то поменять, но тут у нас на сайте идёт сигнал, что учётка не первая и срабатывает автоматика на недопуск.
Напишите им, возможно они смогут что- то сделать.
 
Старый
По умолчанию
08.10.2014, 17:18
(#3)
Аватар для Perseusss
Since: 08.10.2014
Posts: 2
BronzeStar
попробую,спасибо