Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

А почему при прохождении тестов мне пишет что мой аккаунт не может участвовать в акци

Старый
По умолчанию
А почему при прохождении тестов мне пишет что мой аккаунт не может участвовать в акци - 24.08.2014, 11:25
(#1)
Аватар для CramerAndrew
Since: 18.08.2014
Posts: 8
Зарегистрировался я на pokerstarter начал обучение а прочел базовый курс - при регистрации на прохождении теста мне пишет что моя учетная запись не может получать бонусы и участвовать в акции - почему ?Спасибо за ответ, заранее.
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 11:32
(#2)
Аватар для ^martjan^161
Since: 26.09.2011
Posts: 9,802
Цитата:
Сообщение от CramerAndrew Посмотреть сообщение
Зарегистрировался я на pokerstarter начал обучение а прочел базовый курс - при регистрации на прохождении теста мне пишет что моя учетная запись не может получать бонусы и участвовать в акции - почему ?Спасибо за ответ, заранее.
видимо это не первая твоя учетная запись . либо кто то еще регился с твоего компа . пиши в сапорт и подтверждай личность .
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 11:37
(#3)
Аватар для CramerAndrew
Since: 18.08.2014
Posts: 8
Если смотреть по IP то у нас в РБ IP динамические после каждого выключения модема у всех новые, точнее от 1 к другому скачут. Только по областям различаются. А так других учеток у меня нету.
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 11:38
(#4)
Аватар для CramerAndrew
Since: 18.08.2014
Posts: 8
Спасибо за ответ кстати.
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 11:39
(#5)
Аватар для CramerAndrew
Since: 18.08.2014
Posts: 8
А можно ссылку - где искать support что то я не могу найти, буду очень признателен.
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 11:42
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,645
(Moderator)
support@pokerstars.com
Или
support@pokerstars.eu
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка (в новой программе Сервис)/обратиться в службу поддержки.
 
Старый
По умолчанию
24.08.2014, 12:03
(#8)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,676
(Moderator)
CramerAndrew, существует и иная причина:
Вы получите возможность пройти тесты через 7 дней после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 7 дней назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
Но в таком случае система выдает следующее сообщение: "вы новый пользователь пока не можете принять участие в акции"

Последний раз редактировалось DIMAvBOSS; 24.08.2014 в 12:20..