Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Бонус при первом депозите

Старый
По умолчанию
Бонус при первом депозите - 07.08.2014, 21:57
(#1)
Аватар для qbee7
Since: 06.08.2014
Posts: 3
У меня возникла проблема по поводу первого депозита и бонуса который начисляется за него.При депозите вписал код 10get20.Было написано, что первые бонусные 10$ придут в течении 36ч, а вторые 10$ в течении 7 дней. Прошло уже 2е суток с моего первого депозита, а первые бонусные 10$ еще не пришли.Вот в чем собственно проблема.
 
Старый
По умолчанию
07.08.2014, 22:44
(#2)
Аватар для black_dead77
Since: 05.09.2011
Posts: 111,079
(Moderator)
Первая часть ($10) выплачивается в течение 36 часов, а вторая (еще $10) - через 7 дней после внесения Вашего первого депозита. После зачисления бонуса на Ваш счет Вы получите по электронной почте соответствующее подтверждение.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы о получении бонуса $20, обращайтесь к нам по адресу support@pokerstars.eu.
 
Старый
По умолчанию
07.08.2014, 22:49
(#3)
Аватар для qbee7
Since: 06.08.2014
Posts: 3
На почту мне пришло только вот такое сообщение Поздравляем! За Ваш депозит мы зачисли на Ваш счет пакет, который включает следующие билеты:

* 1 x $1,000 Privilege Freeroll multi-entry

* 1 x $3.30 Win a Tablet Every Day Entry
А про первую часть (10$ ) ничего нету, 36часов уже прошло.
 
Старый
По умолчанию
07.08.2014, 22:59
(#4)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,699
(Moderator)
qbee7, это письмо информирует вас исключительно о полученных билетах.
Касательно бонусов, все остается в силе. Случаются задержки, в таком случае информируем саппорт.

Как написать письмо в саппорт:
Откройте клиент покерстарс найдите вверху раздел справка > Обратится в службу поддержки

Последний раз редактировалось DIMAvBOSS; 07.08.2014 в 23:02..
 
Старый
По умолчанию
07.08.2014, 23:07
(#5)
Аватар для qbee7
Since: 06.08.2014
Posts: 3
Спасибо, отправил.
 
Старый
По умолчанию
07.08.2014, 23:09
(#6)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,699
(Moderator)
qbee7, потом проинформируйте нас о результатах.