Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Ошибка в учетной записи + привязка к телефону

Старый
По умолчанию
Ошибка в учетной записи + привязка к телефону - 02.08.2014, 13:38
(#1)
Аватар для D0ngraF
Since: 06.12.2012
Posts: 51
BronzeStar
Обнаружил ошибку в учетке, а конкретно у меня вмени... сравнил со своим загран. паспортом в Загран паспорте по другому написано... что мне делать, и может ли это как то помешать мне в будущем.
И хотел привязать свой телефон к учетке... у меня почемуто он был не привязан, и заметил что там надо было вводить номер без восьмерки, начал менять, а мне написало, что такой номер уже используется... видимо когдато создавал второй аккаунт для чего уже не помню.
 
Старый
По умолчанию
02.08.2014, 13:41
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,641
(Moderator)
1) По поводу ошибки в имени. Однозначно пишем в саппорт.
support@pokerstars.com
Или
support@pokerstars.eu
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
2) Срочно закрываем лишний аккаунт. Также через саппорт.
Иначе будет конфискат выигрыша на выводе денег.
Если написать самому, то проблем не будет. Если не написать, то будет это...
 
Старый
По умолчанию
02.08.2014, 13:44
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,641
(Moderator)
На будущее тем, кто вписывает своё ФИО в учётную запись. Делайте это по Русски. Не нужно ничего мудрить по Английски. Саппорт сам потом со временем переделает вам всё на Английский язык.
 
Старый
По умолчанию
04.08.2014, 09:57
(#4)
Аватар для D0ngraF
Since: 06.12.2012
Posts: 51
BronzeStar
Я написал по русски, переделали автоматом на англ, было еще года 3 назад или больше... обратил внимание увы только сейчас.
 
Старый
По умолчанию
04.08.2014, 10:00
(#5)
Аватар для D0ngraF
Since: 06.12.2012
Posts: 51
BronzeStar
да и вопрос, на каком языке писать сообщения в саппорт ?
 
Старый
По умолчанию
04.08.2014, 10:22
(#6)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,646
(Moderator)
пишите на русском. если надо будет, они сами переведут на английский и передадут куда надо.


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА
 
Старый
По умолчанию
04.08.2014, 10:54
(#7)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,641
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от D0ngraF Посмотреть сообщение
Я написал по русски, переделали автоматом на англ, было еще года 3 назад или больше... обратил внимание увы только сейчас.
Ну это проблема Старзов. Можно картинку паспорта им скинуть. Это они исправят. Заодно закроют лишнюю учётку.
 
Старый
По умолчанию
06.08.2014, 10:39
(#8)
Аватар для D0ngraF
Since: 06.12.2012
Posts: 51
BronzeStar
БОльшое спасибо, буду ждать ответа от саппорта.