Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

не могу войти в лобби

Старый
По умолчанию
не могу войти в лобби - 17.06.2014, 08:41
(#1)
Аватар для zeron33
Since: 11.11.2012
Posts: 21
Здравствуйте, у меня возникла проблема с входом в лобби покер старс пишет что не правильно набрано имя пользователя или пароль но ввожу я всё правильно 100процентов, так как и в школе покера тоже такое и имя пользователя и пароль,и восстановить не могу по смс пароль, пишет что не тот телефон в общем беда нужна помощь....
 
Старый
По умолчанию
17.06.2014, 08:45
(#2)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,679
(Moderator)
zeron33, через функцию восстановить пароль не получается?

Чтобы восстановить пароль необходимо открыть окно входа в систему (в меню "Лобби" выберите команду "Вход...") и нажать кнопку "Восстановить пароль". После этого введите свои данные, и на указанный в Вашей учетной записи PokerStars электронный адрес будет отправлен новый пароль. Если при этом возникнет ошибка, то для восстановления пароля необходимо написать письмо в службу поддержки, указав свое имя, фамилию, адрес и имя пользователя.

Проверьте есть ли у вас доступ к вашему e-mail, привязанному к Руму.
Если же доступа нет и у вас подозрение что ваш аккаунт взломан, пишите срочно в Службу Поддержки по адресу support@pokerstars.com Высылайте документы подтверждающие что вы это вы. В теме обязательно поставьте Ugrent. Удачи.

Последний раз редактировалось DIMAvBOSS; 17.06.2014 в 08:51..
 
Старый
По умолчанию
17.06.2014, 08:46
(#3)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,679
(Moderator)
zeron33, также хочу предупредить на будущее, что пароль входа в Школу не должен совпадать с паролем входа в клиент ПС.
 
Старый
По умолчанию
17.06.2014, 08:50
(#5)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,679
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от zeron33 Посмотреть сообщение
спасибо!
Удачи. И еще проверьте включен ли у вас Caps Lock и верно ли выбран язык, мало ли что.
 
Старый
По умолчанию
17.06.2014, 09:06
(#6)
Аватар для zeron33
Since: 11.11.2012
Posts: 21
всё заработало всем спс!!!
 
Старый
По умолчанию
17.06.2014, 09:13
(#7)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,679
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от zeron33 Посмотреть сообщение
всё заработало всем спс!!!