Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Проблема с выигришем

Старый
По умолчанию
Проблема с выигришем - 27.04.2014, 18:02
(#1)
Аватар для TigranGret
Since: 01.03.2013
Posts: 218
Приветыы!!! По билету от школы ночью выиграл билет 1,5$-SNG и по-нему только что откатал ХА турбо и тоже выиграл но деньги в кассе не добавлялись- в чем проблема???
кстати после ХА я сразу закрыл все вкладки-может надо было еще катать? , я что-то не въехал
уведомление что я выиграл 2,80$ я получил, а в кассе нет
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 18:27
(#2)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
какие то сказки рассказываете.
после выигрыша деньги сразу зачисляются в кассу

в кассе есть история, там можно заказать аудит. будет сформирован отчет по всем движениям за указанный период.


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 18:30
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Почему средства полученные в турнирах не были зачислены в кассу?
http://www.pokerstarter.live/forum/s...81%D1%81%D1%83
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 19:35
(#4)
Аватар для TigranGret
Since: 01.03.2013
Posts: 218
Спасибо Леха.
этот выигрыш у меня тоже было отложено - я просто перезапустил клиент и оформился до конца-и все путем
только вот не пойму почему выигрыш в кеш столах зачисляются сразу ,а снгешку отложили? раньше такого не был-хотя я почти не играю уже 2 месяца
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 19:41
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от TigranGret Посмотреть сообщение
Спасибо Леха.
этот выигрыш у меня тоже было отложено - я просто перезапустил клиент и оформился до конца-и все путем
только вот не пойму почему выигрыш в кеш столах зачисляются сразу ,а снгешку отложили? раньше такого не был-хотя я почти не играю уже 2 месяца
Ну кеш идёт онлайном наверно. А турнирные отдельно, каким- то другим путём.
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 20:57
(#6)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
играю только снг. еще ни разу не было такой ерунды.
напишите в службу поддержки pokerstars, с описанием данной ситуации. такого не должно быть.


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА
 
Старый
По умолчанию
27.04.2014, 21:39
(#7)
Аватар для TigranGret
Since: 01.03.2013
Posts: 218
Цитата:
Сообщение от promuxa Посмотреть сообщение
играю только снг. еще ни разу не было такой ерунды.
напишите в службу поддержки pokerstars, с описанием данной ситуации. такого не должно быть.
Я тоже снгешки не первый раз играю и на Т$ и на реальные $ и всегда моментально все отразились в кассе-а вот такого ситуации только столкнулся
И по моему я нашел объяснение-на прошлой ОХОТЕ Светик мне перевел доллар и чтобы получить его КЛИЕНТ предлагал оформлять мои данные до конца-ну я почти не играл и отложил эти действии и вот теперь выигрыш с снг-е тоже пришел по транзакциям ,как простой перевод средств - насколько это правильно или нет, точно не могу сказать ,но смысла писать в службу поддержки pokerstars нет-как так все равно надо было регатся до конца ,а это решил проблему
Просто попал один раз под колпак-давай регайся полностью , вот как-то так
 
Старый
По умолчанию
28.04.2014, 08:36
(#8)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
какая проблема заполнить все поля персональных данных?

писать в саппорт, если непонятна проблема. раз разобрался сам, то конечно не надо.


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА