Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Не дали билет после базового курса

Старый
По умолчанию
Не дали билет после базового курса - 23.03.2014, 14:24
(#1)
Аватар для Tava1as
Since: 19.03.2014
Posts: 20
WhiteStar
Здравствуйте! Я прошел тест, но не дали билет, куда написать? (Приз - билет на турнир $100 Beginners' Tournament и билет для участия в турнире с бай-ином $1.10 в Квалификационной Лиге - PokerSchool Core Ticket ( билет бессрочный ).)
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:25
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Билет приходит через 2-5 дней.
http://www.pokerstarter.live/forum/s...989#post209989
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:34
(#3)
Аватар для Tava1as
Since: 19.03.2014
Posts: 20
WhiteStar
а я забыл вначале было написано, что-то вроде: Вы не можете участвовать в акции, но все равно можете пройти тест
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:36
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта.
1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз ( Пример : кто- то уже создал запись на PokerStars с вашего компьютера ). И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .

 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:38
(#5)
Аватар для Tava1as
Since: 19.03.2014
Posts: 20
WhiteStar
ну, возможно, я прошел тест раньше чем 90 минут после регистрации на pokerstarter. Получается уже никогда не получу билет? А почему на другие тесты также пишется(не участвуете в акции?)
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:41
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Если это ваш первый аккаунт, то возможно из -за этих 90 минут, теперь не будет призов.
В саппорт писать нужно в любом случае. Для разъяснений.
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:47
(#7)
Аватар для Tava1as
Since: 19.03.2014
Posts: 20
WhiteStar
Спасибо Вам за быстрые ответы! И как сейчас узнал, на этом компьютере был ранее установлен и удален Pokerstars. Могут ли саппорт все удалить, и что бы я начал получать призы за прохождение с тестов? Стоит ли мне с этим возиться, как долго саппорт отвечает?
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:50
(#8)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Нужно писать в саппорт и поставить их в известность, что с вашего компа уже кто- то играл.
Для них этот кто- то - Вы ( на эту минуту ), создавший второй аккаунт.
За тесты уже в любом случае призов не получить. Тест поймал комп на мультиакк по факту, а это запрещено.
Саппорт отвечает в зависимости от загруженности.
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:55
(#9)
Аватар для Tava1as
Since: 19.03.2014
Posts: 20
WhiteStar
ну получается доказать, что это был не я очень трудно, а даже невозможно, поэтому так понимаю про призы можно забыть. Спасибо. А кстати дали только билет для участия в турнире с бай-ином $1.10 в Квалификационной Лиге - PokerSchool Core Ticket.
 
Старый
По умолчанию
23.03.2014, 14:57
(#10)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от Tava1as Посмотреть сообщение
ну получается доказать, что это был не я очень трудно, а даже невозможно, поэтому так понимаю про призы можно забыть. Спасибо. А кстати дали только билет для участия в турнире с бай-ином $1.10 в Квалификационной Лиге - PokerSchool Core Ticket.
Может не всё так плохо. Лучше написать в саппорт , чтоб они знали именно вас. Иначе выигрыш не отдадут на выводе. Как ваш комп поймал тест, также и система у них поймает на выводе выигрыша и просто блокнут.