Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Ситуация хотелось бы получить комментарии саппорта!

Старый
По умолчанию
Ситуация хотелось бы получить комментарии саппорта! - 19.03.2014, 05:15
(#1)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
Произошло сегодня ночью приехал друг, с автобуса делать не чего. Взяли по пиву, он мне на webmoney пополнил счёт. Пришли домой туда сюда создал учётную запись. Зашли пополнили счёт и тут БАЦ служба безопасности учётная запись заблокирована. Вышлите документы целым перечнем. А у друга не было ничего кроме вод. удостов.
Вот как понимать такие ситуации я не знаю.
Единственное, что играл друг из под линукса из какого то эмулятора. Но сути не меняет. Как можно налагать арест на те средства которые ещё не принимали участия в игре.
Написали саппорту всё как есть сейчас ждём ответа.
Буду писать потихоньку. Депозит был размером 20$, но ради принципа нужно понять...
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 05:16
(#2)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
просто перенёс на ваш форум хотел бы услышать комментарий по данному вопросу. Часто у вас люди так попадают на деньги?
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 05:19
(#3)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
Ах да и если уже речь пошла о мультиакке как объясните то что данный аккаунт не заблокировали?
Я не понимаю самой сути вопроса! Зачем спецназу PokerStras скучно?
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 05:29
(#4)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
10.14 PokerStars сохраняет за собой право закрыть учетную запись Пользователя PokerStars по любой причине и в любое время без предварительного уведомления. Весь оставшийся баланс на счете закрываемой учетной записи Пользователя будет перечислен на кредитную или платежную карту Пользователя или будет отправлен ему/ей чеком.
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 05:39
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,653
(Moderator)
Непонятно. У вас была создана учётка на вашем компе и он создал на вашем компе вторую учётку?



Тогда для саппорта ваш друг- это вы, создавший второй аккаунт. Поэтому они запрашивают документы.
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 06:28
(#6)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
Отправка документов решит вопрос?
И я не совсем понял зачем они от него требуют подтверждение адреса?
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 06:36
(#7)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,653
(Moderator)
Он создал аккаунт у вас дома на свой адрес? Если да, то им нужно знать, есть ли человек с таким адресом в природе, создавший у вас аккаунт, который по адресу местонахождения, совпал с вашим адресом.
К примеру я создам аккаунты на всех своих друзей, которых я знаю. И адреса их я знаю...
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 07:22
(#8)
Аватар для Mc_marseL
Since: 23.04.2011
Posts: 16
Дома у меня но на своём ноуте..
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 07:48
(#9)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,653
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от Mc_marseL Посмотреть сообщение
Дома у меня но на своём ноуте..
Вот и надо было создавать акк у себя дома, а не у вас. Раз уж у вас вайфай попался на два акка и абсолютно разные адреса, то для саппорта, вы просто у себя создали второй акк на какого- то своего знакомого, адрес которого вы просто знаете наизусть.
 
Старый
По умолчанию
19.03.2014, 15:57
(#10)
Аватар для lopelas555
Since: 09.07.2013
Posts: 6
BronzeStar
Ну доки он отправит посмотрим на результат.
Конечно тупо будет если забанят на ровном месте(И в мыслях не было каких то махинаций).
Вообщем будем посмотреть. Спасибо за ответ на человеческо русском языке поддержка пишет просто ужасно.
Ждём результат выложу.