Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

проблема

Старый
По умолчанию
проблема - 31.01.2014, 19:35
(#1)
Аватар для Floyka
Since: 29.01.2014
Posts: 17
Почему при попытке сдать тест мне выводит сообщение "Ваша учетная запись не может участвовать в акциях. Но Вы все равно можете сдать тест." И в акции Bankroll Builder мне видимо тоже отказали. Возможно это от того, что на моем компьютере создал ранее учетную запись друг и некоторое время играл на нем. Писал в службу поддержки на что сказали почитать правила игры с друзьями и членами семьи.На след сообщение ответа не поступило.
Что делать? Если я сделаю депозит и начну играть кассу ведь могут конфисковать если вопрос не решить?
 
Старый
По умолчанию
31.01.2014, 19:38
(#2)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
Если выскакивает надпись- " Ваша учётная запись не может участвовать в акции , но вы всё равно можете пройти тест", то тут 2 варианта:

1). Вы не учли условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.

2). Нарушение правил регистрации.
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз. И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .