Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Украли деньги с карты

Старый
По умолчанию
Украли деньги с карты - 10.01.2014, 02:27
(#1)
Аватар для Anatoly005
Since: 26.03.2013
Posts: 16
Здравствуйте.У меня сейчас украли деньги с карты.В сообщении которое приходит на телефон, написано что купили валюту в покерстарс на
10 000рублей.Самое странное я етой картой в покерстарс не совершал никаких покупок.Помогите пожалуйста!!Может вы сможете заблокировать ети деньги и вернуть на карту.Я живу в России город Самара,а покупку совершили 10\01\14 2:55:16 GB/DOUGLAS/POKERSTARS. Помогите пожалуйста.
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:35
(#2)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
Пиши в саппорт на e-mail: support@pokerstars.eu сообщи номер карты, если деньги еще на том счета счету на который были задепозитенны, то есть вариант их вернуть:

Цитата:
5.9ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО. В случае, когда PokerStars полагает, что Пользователь принимал участие или пытался принять участие в мошеннической, незаконной, недобросовестной или нечестной деятельности при использовании Услуги, включая, среди прочего, участие в каком-либо из видов деятельности, указанных в разделе 5.1 или в каких-либо иных незаконных действиях в процессе игры, или в совершении каких-либо фальсифицированных платежей, включая, но не ограничиваясь использованием краденных кредитных карточек или мошеннических возвратов платежей или отмыванием денег, PokerStars имеет право принимать такие меры, которые она считает необходимыми, включая:
немедленное блокирование доступа такого Игрока к Услуге;
удаление учетной записи Игрока PokerStars;
конфискацию средств, имеющихся на счете Игрока;
предоставление этой информации (включая сведения о личности Игрока) финансовым учреждениям, соответствующим органам власти и/или физическим или юридическим лицам, которые имеют законное право получить такую информацию; и/или
возбуждение судопроизводства в отношении такого Игрока.
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:36
(#3)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
А так, ищи среди "друзей", кто у тебя одолжил карту. Можешь так же написать заявление в милицию и позвони в банк, попроси заблокировать карту и опротестовывай платеж!
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:38
(#4)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
новость специально для тебя


Цитата:
С 1 января россияне получат безоговорочное право на компенсацию похищенных с банковских карт средств. Вместе с тем у граждан будут только сутки на оспаривание операций.

Как выяснил "Коммерсантъ", поправки, ограничивающие эту возможность для клиентов в пользу банков, после долгой дискуссии не были поддержаны администрацией президента.

Таким образом, поправки о смягчении ответственности банков перед клиентами за мошеннические операции по картам в этом году не будут внесены в девятую статью закона "О национальной платежной системе". Это подтвердил заместитель министра финансов Алексей Моисеев. "Надеюсь, что в следующем году мы вернемся к рассмотрению этого вопроса", - уточнил он.

Планировалось, что поправки внесут ко второму чтению законопроекта, регулирующего использование предоплаченных карт. Вместе с тем в пятницу он был принят без каких-либо поправок к девятой статье. По сведениям издания, против выступило главное правовое управление президентской администрации.
В результате статья вступит в силу с 1 января в ее текущей редакции. Это означает, что срок, который отводится законом клиенту банка для оспаривания операций по карте, не будет увеличен, как предлагалось поправками, с одного до десяти дней.
Так что не тяни, у тебя есть только сутки!
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:39
(#5)
Аватар для Anatoly005
Since: 26.03.2013
Posts: 16
карта никому недавалась никогда,всаппорт написал,но могут долго отвечать,как лучше запрос подать ,какую тему правильно выбрать?
карту в банке заблочил
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:41
(#6)
Аватар для Anatoly005
Since: 26.03.2013
Posts: 16
как быстро сообщить сапорту чтоб нашли ету транзакцию и заблочили средства?
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:45
(#7)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
Главное заблокировал карту, это уже хорошо.
Следом опротестовывай платеж в банке, должны вернуть.

СБ покерстарс разберется тоже в ситуации, по таким вопросам они обычно быстро реагируют.

И еще, "карта никому недавалась никогда": подобрать все данные на карту, просто не реально.
Брат, сестра, родители, друзья, приятели у тебя играют или знакомы с покером?
Расплачивался ли ты в интернете на подозрительных сайтах, отвечал ли на письма из "банка"с просьбой указать данные карточки? Отдавал ли в руки официантам в барах?
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:48
(#8)
Аватар для Anatoly005
Since: 26.03.2013
Posts: 16
Я только играю в покер,но ето карта жены,а она кроме как в банкоматах для снятия налиных нигде не пользовалась,и оплата в магазинах одежды.
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:48
(#9)
Аватар для Hell0-L0sers
Since: 06.01.2013
Posts: 8,493
Цитата:
Сообщение от Anatoly005 Посмотреть сообщение
как быстро сообщить сапорту чтоб нашли ету транзакцию и заблочили средства?
деньги уже могли слить на другие акканты, чем быстрее напишешь на support@pokerstars.eu (или в лобби Справка - Обратиться в службу поддержки) тем больше шанс найти "похитителя" и вернуть деньги (вернуться только они банку, если ты опротестуешь транзакцию, то тебе банк вернет деньги)
 
Старый
По умолчанию
10.01.2014, 02:53
(#10)
Аватар для Anatoly005
Since: 26.03.2013
Posts: 16
первым делом я заблочил карту а потом сразу в течении 5 минут написалв саппорт.