Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / Помощь новичкам /

проблемка

Старый
По умолчанию
проблемка - 30.10.2013, 10:27
(#1)
Аватар для ja-Oleg
Since: 24.02.2013
Posts: 187
ChromeStar
Не тому игроку перевёл деньги на покерстарс((( что делать?
 
Старый
По умолчанию
30.10.2013, 10:32
(#2)
Аватар для vit2074
Since: 27.01.2010
Posts: 21,964
BronzeStar
Цитата:
Сообщение от ja-Oleg Посмотреть сообщение
Не тому игроку перевёл деньги на покерстарс((( что делать?
Можно попробовать связаться с этим игроком , через саппорт . В исключительных случаях это возможно .
 
Старый
По умолчанию
30.10.2013, 10:35
(#3)
Аватар для Shadoww 87
Since: 27.12.2011
Posts: 4,201
написать в службу поддержки. Больше вариантов не видно. Если вы знаете того человека то можете попросить вернуть.
support@pokerstars.com
 
Старый
По умолчанию
30.10.2013, 12:44
(#4)
Аватар для ja-Oleg
Since: 24.02.2013
Posts: 187
ChromeStar
Здравствуйте, Олег!

Спасибо за Ваше письмо.

При попытке произведения перевода живых денег на PokerStars перед Вами появится следующее сообщение:

"PokerStars не вмешивается в договоренности игроков, касающиеся осуществления переводов. Если Вы не знаете этого получателя лично, а также, если этот перевод является частью многосторонней сделки (такой как продажа турнирных денег), которая не может быть непосредственно выполнена игроками, Вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте support@pokerstars.com для оказания Вам помощи в данной ситуации."

Мы пошли Вам навстречу и в качестве исключения аннулировали осуществленный Вами по ошибке денежный перевод. Мы вернули деньги со счета игрока 'Anton' на Ваш счет.

Просим Вас заметить, что данная операция была произведена как единичное исключение из наших правил. В будущем мы просим Вас проявлять больше внимания при осуществлении денежных переводов другим игрокам.

С уважением,

Анастасия
Отдел безопасности PokerStars


впредь нужно быть внимательней )))