Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Заморозка профиля

Старый
По умолчанию
Заморозка профиля - 26.10.2013, 13:01
(#1)
Аватар для Dilmurod007
Since: 20.07.2013
Posts: 306
Привет. Мне сегодня пришло письмо



Но не знаю почему мне такое письмо пришло! У меня только этот аккаунт есть а они заморозили!!! Но не заморозили аккаунт на pokerstartere

Вопрос: Почему заморозили мой аккаунт? ЕШЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ У МЕНЯ ТОЛЬКО ЭТОТ АККАУНТ ЕСТЬ
 
Старый
По умолчанию
26.10.2013, 13:29
(#2)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,646
(Moderator)
запросите у них уточнение

возможно просто придется подтвердить свою личность отправкой копий документов подтверждающие личность.

у Вас точно не бу компьютер? точно с других ПК или мобильных свой аккаунт не открывали? Точно Ваш аккаунт никто не украл?

в записях нашего сайта вижу что у Вас динамический IP адрес.
на одном адресе нашел
Dilmurod007
и еще пару ников
не фак чтоони ваши, т.к. IP динамический. Но система работает автоматически.

так что Вам точно нужно решать этот вопрос только со службой поддержки


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА

Последний раз редактировалось promuxa; 26.10.2013 в 14:45..
 
Старый
По умолчанию
26.10.2013, 13:29
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,641
(Moderator)
Этот вопрос нужно задать им.
support@pokerstars.com
А лучше отправить на адрес , с которого пришло письмо.
Мы не знаем, почему заморозили аккаунт.
 
Старый
По умолчанию
26.10.2013, 13:32
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,641
(Moderator)
Нужно уточнить, какую учётку оставили. Они ведь заморозили этот аккаунт.
Если это единственная учётка, то пусть напишут, какую оставили.