Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Админы, что происходит?

Старый
По умолчанию
Админы, что происходит? - 21.02.2012, 18:26
(#1)
Аватар для Dima Dragin
Since: 14.06.2010
Posts: 727
BronzeStar
сегодня в турнире в 19-00 по мск в 100к depositor смотрите, что было я не мог зайти в учетную запись и не только а кто-то с турнира играл че за прикол?
http://savepic.su/1382226.jpg
http://savepic.su/1425237.jpg

значит вместо игрока играл бот?
maveric8673
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:31
(#2)
Аватар для DeN02Russia
Since: 16.02.2012
Posts: 8
http://savepic.su/1425237.jpg
моя аватарка розовый грызун) По слухам у всех Россиян так
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:35
(#3)
Аватар для zig zag 968
Since: 12.02.2011
Posts: 1,689
У меня клиент работал но зарегится так же не смог . Затем вышел с клиента и зайти уже не смог.
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:38
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,674
(Moderator)
На сайте поломка.
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:40
(#5)
Аватар для SvetikZ
Since: 31.05.2011
Posts: 46,502
Не переживайте. Это временно. У Старзов перегруз, скоро поправят
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:44
(#6)
Аватар для whitrepav
Since: 23.01.2011
Posts: 8
Возможно глупый вопрос , а как деньги вернуть за турниры ? особенно если номер одного турнира не знаю..
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 18:46
(#7)
Аватар для SvetikZ
Since: 31.05.2011
Posts: 46,502
Цитата:
Сообщение от whitrepav Посмотреть сообщение
Возможно глупый вопрос , а как деньги вернуть за турниры ? особенно если номер одного турнира не знаю..
Напишешь в саппорт, число и время, они сами узнают в каких турнирах ты был. И вернут байн-ин. Если что в лобби есть -история турниров
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 19:07
(#9)
Аватар для SvetikZ
Since: 31.05.2011
Posts: 46,502
Уважаемые игроки PokerStars!

В данный момент мы испытываем технические проблемы с входом в учетную запись, созданием учетных записей, возможностью открывать Кассу. Мы работаем над устранением этой проблемы и ожидаем, что нормальная работа покер-рума восстановится в самое ближайшее время.

Мы будем рассматривать запросы на компенсацию бай-инов за те турниры, в которых игроки понесли материальный ущерб. Под "материальным ущербом" понимается пропуск большого количества раздач, потеря всего или значительной части стэка. Если Вы считаете, что во время технических неполадок Вам был нанесён материальный ущерб и Вам полагается компенсация, пожалуйста, напишите нам, указав в строке темы письма следующую информацию:

"REFUND: T#_________, $X+Y, ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ".

Где:

"ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" - это Ваше имя пользователя на PokerStars;
"T#_________" - это номер (-а) турнира (-ов);
"$X+Y" - сумма бай-ина в турнире.

Например: "REFUND: T#123456780, $20 + 2, KidJoker"

Если Вам был нанесён ущерб в нескольких турнирах, пожалуйста, укажите информацию обо всех этих турнирах. Например:

T#123456780, $20 + 2
T#123456781, $10 + 1
T#123456782, $50 + 5
и т.д.

Вы можете установить номера и бай-ины турниров, запросив аудит игровой истории за этот день. Для запроса необходимой информации в лобби клиента выберите:

"Запросы" -> "Аудит игровой истории"

Мы рассмотрим Ваш запрос как можно скорее. Еще раз приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за понимание.

С уважением,

Служба поддержки PokerStars
 
Старый
По умолчанию
21.02.2012, 19:07
(#10)
Аватар для ifqwer
Since: 29.01.2012
Posts: 1
BronzeStar
Такая же беда и до сих пор ничего не изменилось.Уже целый час такая беда. А регился в турнире Откарытая покерная лига-2 Дивизион