Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

завис клиент ps во время турнира

Старый
По умолчанию
завис клиент ps во время турнира - 02.02.2012, 20:11
(#1)
Аватар для IK_Chief
Since: 25.01.2012
Posts: 11
Играю турнир 507231341 и во время очередной раздачи завис клиент на самом турнире. В главное лобби могу выходить, то есть клиент вроде работает, интернет на связи. Перезагружал комп и сам клиент, но занять свое место на турнире никак не могу. Выходит лобби турнира и не оканчивающаяся загрузка. Может кто подскажет решение.
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 20:12
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,645
(Moderator)
Повисли почти все турниры.Нужно ждать или перезапуска (продолжения игры),или возврата денег.
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 20:53
(#3)
Аватар для amazingbb777
Since: 15.01.2012
Posts: 27
что случилост играл в турнире,вдруг завис турнир 1161705029 Hawking's fl goldem freeroll???Подскажите он разлашает или ето все уже???
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 20:57
(#4)
Аватар для SvetikZ
Since: 31.05.2011
Posts: 46,502
С оф. станицы PS.

В данный момент мы испытываем технические проблемы с турнирами Сит-энд-гоу, в результате чего все турниры Сит-энд-гоу были отменены. Мы восстановим нормальную работу турниров в самое ближайшее время.
Мы будем рассматривать запросы на компенсацию бай-инов за те турниры, в которых игроки понесли материальный ущерб. Под "материальным ущербом" понимается: пропуск большого количества раздач, потеря всего или значительной части стэка. Если Вы считаете, что во время технических неполадок Вам был нанесён материальный ущерб, и Вам полагается компенсация, пожалуйста, напишите нам, указав в строке темы письма следующую информацию:
"Запрос на компенсацию игрока ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, Т ХХХХХХХ, $X+Y".
Где:
"ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" - это Ваше имя пользователя на PokerStars;
"Т ХХХХХХХ" - это номер (-а) турнира (-ов);
"$X+Y" - сумма бай-ина.
Если Вам был нанесён ущерб в нескольких турнирах, пожалуйста, укажите информацию обо всех турнирах в тексте письма, следующим образом:
Т ХХХХХХХ, $X+Y
Т ХХХХХХХ, $X+Y
Т ХХХХХХХ, $X+Y
и т.д.

Вы можете установить номера и бай-ины турниров, запросив аудит игровой истории за этот день. Для запроса необходимой информации в лобби клиента выберите:
"Запросы" -> "Аудит игровой истории"
Мы рассмотрим Ваш запрос как можно скорее. Еще раз приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Благодарим Вас за понимание.
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 21:05
(#5)
Аватар для Advan-men
Since: 21.01.2012
Posts: 28
БЕЗ ПАНИКИ)))) просто ждемс Чуда
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 22:15
(#6)
Аватар для IK_Chief
Since: 25.01.2012
Posts: 11
Судя по всему, деньги будут возвращать согласно существующим правилам отмены турниров
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 22:18
(#7)
Аватар для sk86
Since: 02.09.2010
Posts: 2,262
так ...понятно ...тоесть дадут минимум от призов + остальное в зависимости от количества фишек в игре и скока я имел
зы они автоматом перечислят бабосы? или надо обязательно комуто отписываться?
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 22:21
(#8)
Аватар для IK_Chief
Since: 25.01.2012
Posts: 11
Цитата с другого форума:

"заявление представителя PS на 2+2:

Originally Posted by King KlPPER
Am I right in saying that I am likely not to need to send an email to stars, as the mtt sngs I was in, when it froze, will be rolled forward and refunded to my account in an equity sorta fashion?

This is correct -- we hope to be able to roll forward all affected tournaments in which case players will be credited without needing to send us any emails. Players will receive a separate email for each tournament that has been rolled forward with details of the payout."
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 22:26
(#9)
Аватар для sk86
Since: 02.09.2010
Posts: 2,262
ну всё тогда норм ...раз так ...значит автоматом все будет ..просто надо ждать мыла от них...но мне 5 рубликов не особо волнует ... я б хотел очки ...все таки первое норм место в опл1 было
зы хотя вру ...хочу бабла . ..да побольше - да побольше ...лучше золотом
 
Старый
По умолчанию
02.02.2012, 22:45
(#10)
Аватар для @RISTOTEL'
Since: 10.11.2011
Posts: 159
BronzeStar
Интересно почему только снг, а с мтт все в норме) Какова причина?