Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

не могу получить билет

Старый
По умолчанию
не могу получить билет - 26.04.2013, 14:19
(#1)
Аватар для Sasha_Kli
Since: 24.04.2013
Posts: 3
BronzeStar
Перед прохождение теста было написанно что мой аккаунт не участвует в акции. Я прошел тесты и по в конце было написано , что вы прошли тест и ваш приз придет вам в течении нескольких минут, но его нет в течении нескольких дней, хотел бы узнать причину этого, ранее с компьютера был зарегистрированные другие аккаунты, вносились дипозиты, НО тесты не проходились ни на 1. Объясните пожалуста ситуацию

Последний раз редактировалось Sasha_Kli; 26.04.2013 в 14:23..
 
Старый
По умолчанию
26.04.2013, 14:29
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Система подозревает, что это не первый аккаунт, который вы создали на Покерстарз. И во избежание дальнейших проблем, рекомендую написать в саппорт и вам закроют лишние аккаунты. Если тест вас поймал, то на Покерстарз вас уж точно поймают , как только вы выиграете деньги и начнёте их выводить. Тогда заблокируют счёт и денег вам не видать.
Если же это ваша первая учётка, то всё быстро разрулится , если также написать в саппорт. Они проверят и всё будет в порядке.
Лобби Pokerstars - справка - обратиться в службу поддержки .
Возможно не выполнены эти условия.
Вы получите возможность пройти тесты в течение 24 часов после создания учетной записи PokerStars.
Ваша учетная запись Pokerstarter должна быть создана не ранее, чем 90 минут назад, чтобы попытаться сдать тест по базовому курсу.
Перерыв между двумя тестами составляет 24 часа.
 
Старый
По умолчанию
26.04.2013, 14:35
(#3)
Аватар для Sasha_Kli
Since: 24.04.2013
Posts: 3
BronzeStar
Это не 1 аккаунт, есть старые аккаунты, на которых я играл раньше, если я обращюсь в службу и их закроют то билетов мне все равно не видать?
 
Старый
По умолчанию
26.04.2013, 14:38
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,658
(Moderator)
Это на усмотрение саппорта. Могут вообще запросить документы на подтверждение личности.



Но писать в саппорт надо. От выигрыша никто не застрахован.
 
Старый
По умолчанию
26.04.2013, 14:41
(#5)
Аватар для Sasha_Kli
Since: 24.04.2013
Posts: 3
BronzeStar
Спасибо большое