Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

по незнанию с одноо компютара было зарегистрирывана два акаунта

Старый
По умолчанию
по незнанию с одноо компютара было зарегистрирывана два акаунта - 28.05.2016, 21:25
(#1)
Аватар для VadesAdes Sh
Since: 02.03.2016
Posts: 41
BronzeStar
доброго времини суток по незнанию было с компютера одного зарегистрирывона два акаунта у меня просто тогда небыло кампютера я с брата компа зарегистрирывался после брат втянулся в игру зделал сваю реистрацыю мы жевем в разных концах города и пользуемся разными компютерами но его учетную запись замарозили как вторую с одного кампа подскажите как решить эту проблему
 
Старый
По умолчанию
28.05.2016, 21:35
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,644
(Moderator)
Привет. Потребуются сканы обоих паспортов, что бы доказать, что вы два разных человека. И тогда его разморозят.
Но вторая учётка, созданная на этом компе, не сможет участвовать в акциях этого сайта и не сможет получить бонус на первый депозит.
http://bit.ly/1OTUgz7
support@starsaccount.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.

Последний раз редактировалось 2lexa1971; 28.05.2016 в 21:39..
 
Старый
По умолчанию
28.05.2016, 21:49
(#3)
Аватар для VadesAdes Sh
Since: 02.03.2016
Posts: 41
BronzeStar
так што делать я так понял это фото поспортов надо отпровить а куда
 
Старый
По умолчанию
28.05.2016, 21:50
(#4)
Аватар для VadesAdes Sh
Since: 02.03.2016
Posts: 41
BronzeStar
а можно ему тогда вобще его заморозить и понову както зарегистрирываца штоб в акцыях учяствывать
 
Старый
По умолчанию
28.05.2016, 22:17
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,644
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от VadesAdes Sh Посмотреть сообщение
так што делать я так понял это фото поспортов надо отпровить а куда
В саппорт. Выше адрес саппорта. Нужна будет фотка и страница адреса (если потребуют).
https://www.pokerstarter.live/forum/...681#post302681
Цитата:
Сообщение от VadesAdes Sh Посмотреть сообщение
а можно ему тогда вобще его заморозить и понову както зарегистрирываца штоб в акцыях учяствывать
Его уже заморозили (по вашим словам) и нужно, что бы разморозили. Создавать новую учётку нельзя. В сообщении выше есть строгий пункт по этому поводу.
Возможно саппорт пойдёт вам навстречу, но эти дела решают они, а не мы тут. Попробуйте объяснить им проблему. То, что позволят создать новый акк в такой ситуации... я бы оценил в 1% из 100.
Первый аккаунт на вашем компе участвует везде. Второй нигде на этом сайте. Поэтому даже при восстановлении по паспортам обоих акков, второй не получает акции на этом сайте и бонус (на первый депозит).

Последний раз редактировалось 2lexa1971; 28.05.2016 в 22:19..