Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

не приходят бонусы

Старый
По умолчанию
не приходят бонусы - 24.04.2016, 12:37
(#1)
Аватар для Kartingist46
Since: 29.03.2016
Posts: 7
Здравствуйте, внесла первый депозит с бонусным кодом "SUPER",сегодня 2 день, бонусов нет
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 12:45
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Привет. Проблема может быть в анкете или в мультиакке.
http://psta.rs/1Znbi2v
Точно ответят только в саппорте.
Адреса саппорта.
PokerStars
support@starsaccount.com
support@pokerstars1.com
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
 
Старый
По умолчанию
спасибо - 24.04.2016, 12:52
(#3)
Аватар для Kartingist46
Since: 29.03.2016
Posts: 7
Огромное спасибо
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 12:54
(#4)
Аватар для Kartingist46
Since: 29.03.2016
Posts: 7
Только жаль, что ссылка не открывается, а какие проблемы в анкете могут быть?
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 12:58
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Как ссылка не открывается? Попробуйте так...
https://www.pokerstarter.live/forum/...780#post998780
Там в первом сообщении всё расписано, в том числе и про анкету. Проблема может быть в том, что анкета просто не заполнена, или заполнена на русс. языке. По ссылке выше есть пример правильного заполнения.
Но не факт, что у вас именно в этом проблема. К примеру если кто- то уже создавал с вашего компьютера учётку в покерруме, то бонус на первый депозит не дадут почти наверняка. Но тут придётся уточнять в саппорте о причине отказа.
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 16:00
(#6)
Аватар для offsayd7
Since: 07.03.2016
Posts: 4
Здравствуйте. Я вчера решил пройти тест по SnG. Я набрал 87%. За прохождение этого теста должны были дать 20 билетов school pass и еще 3 билета по $1.5. Но мне ничего не пришло, нет ни одного билета
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 16:09
(#7)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Привет. Нужен депозит.
Если до сдачи теста вы ни разу не делали депозит, то билеты приходят в течение 72 часов после первого депозита. Депозит нужно сделать в течение 18 дней после сдачи теста.
https://www.pokerstarter.live/articl...-Shkoly-Pokera

 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 16:18
(#8)
Аватар для offsayd7
Since: 07.03.2016
Posts: 4
Нет я не делал депозит еще. По идее без него должны дать
Хотя бы school pass то дадут?
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 16:27
(#9)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,684
(Moderator)
Нужен первый депозит в течение 18 дней после сдачи теста. Иначе призы не дают. Таковы условия.
 
Старый
По умолчанию
24.04.2016, 16:41
(#10)
Аватар для offsayd7
Since: 07.03.2016
Posts: 4
Так там же без депозита должны дать че за бред? Про депозит написано только про 3 билета. А school pass то по любому должны дать. Офигеть вообще