Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / PokerSchool Skill Leagues /

VPP 20+

Старый
По умолчанию
VPP 20+ - 04.04.2016, 20:55
(#1)
Аватар для FocusSNG
Since: 21.04.2013
Posts: 20
в прошлом месяце заработал больше 20 впп. в текущем месяце они не отображаются в графе "Уровень" в опен лиге! кто может помочь разобраться в ситуации? админам не знаю как в личку написать, поэтому пишу на форум.
 
Старый
По умолчанию
05.04.2016, 11:17
(#2)
Аватар для MissIronLedy
Since: 03.06.2012
Posts: 5,223
Цитата:
Сообщение от FocusSNG Посмотреть сообщение
в прошлом месяце заработал больше 20 впп. в текущем месяце они не отображаются в графе "Уровень" в опен лиге! кто может помочь разобраться в ситуации? админам не знаю как в личку написать, поэтому пишу на форум.
Пишите в support@pokerstars.com

Запросите у них отчёт по VPP. Можно через клиент запрос сделать. Далее, отправляете этот отчёт в support@pokerstarter.online и они обязаны исправить свою техническую ошибку. Возможно со временем сами исправят всё, а возможно и нет.
В общем сами решайте что делать. Ждать и надеяться, или писать и требовать исправить.
Чтоб писать и требовать, нужен аудит игровой истории по набранным VPP на руках. Первое что надо, это сделать запрос в support@pokerstars.com

Удачи!

 
Старый
По умолчанию
05.04.2016, 13:08
(#3)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от FocusSNG Посмотреть сообщение
в прошлом месяце заработал больше 20 впп. в текущем месяце они не отображаются в графе "Уровень" в опен лиге! кто может помочь разобраться в ситуации? админам не знаю как в личку написать, поэтому пишу на форум.
ты не единственный: https://www.pokerstarter.live/forum/...87#post1307987
возможно уже занимаются этой ошибкой, но написать в службу поддержки всё равно надо.


Часто задаваемые вопросы The League (Лиги)

"незнание закона, не освобождает от ответственности"
ПРАВИЛА ФОРУМА
 
Старый
По умолчанию
05.04.2016, 13:38
(#4)
Аватар для y2nkee
Since: 29.08.2011
Posts: 11
такая же байда 150+,а отображается только 20+
 
Старый
По умолчанию
06.04.2016, 00:27
(#5)
Аватар для Betelgeuse#2
Since: 30.06.2011
Posts: 13
В поддержке сообщили, что о проблеме известно, наладят как можно скорее
 
Старый
По умолчанию
08.04.2016, 11:56
(#6)
Аватар для y2nkee
Since: 29.08.2011
Posts: 11
чет не шевелятся в поддержке, нечего не исправили
 
Старый
По умолчанию
08.04.2016, 13:39
(#7)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
y2nkee, результаты подводятся по завершению месяца. Чего ты так паникуешь. очки то зачисляют. играй спокойно. может они решили по завершению все пересчитать.
получишь ты свой приз по заслугам.
 
Старый
По умолчанию
08.04.2016, 21:56
(#8)
Аватар для y2nkee
Since: 29.08.2011
Posts: 11
Просто если не исправят, смысл тогда играть время тратить?)
 
Старый
По умолчанию
09.04.2016, 10:26
(#9)
Аватар для shefGG
Since: 15.01.2012
Posts: 45
6 апреля отправел отчот с клиента на support@pokerstarter.online !
думаю тем кто отправляет письма а не забил можно уже и вручную VPP level исправить а не тянуть до последнего

Последний раз редактировалось shefGG; 09.04.2016 в 10:28..
 
Старый
По умолчанию
09.04.2016, 16:02
(#10)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,653
(Moderator)
ребята. были уже ошибки с таблицами. исправляли именно в итоге, т.е. по окончанию месячной гонки.
так что вполне возможно что в этот раз могут так же поступить