Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / Помощь новичкам /

Не пускает в клиент

Старый
По умолчанию
Не пускает в клиент - 13.01.2016, 02:17
(#1)
Аватар для komap92
Since: 26.12.2013
Posts: 61
Доброго времени суток, у меня такой вопрос, играю на PokerStars, отец тоже решил играть (когда-то уже играл и у него есть уже акк) но когда я попробовал зайти в его акк, мне написало:
"Ваша учётная запись может использоваться только в клиентской программе Pokerstart.eu эта клиентская программа Pokerstars.com. Перейдите в клиентскую программу Pokerstars.eu и выполните вход в неё"
Но у меня не получилось даже зайти на сайт Pokerstars.eu, подскажите что делать в данной ситуации, что-бы не создавать новый аккаунт отцу, и меня не приняли за мультиаккаунт. (так как мы будет играть с одного ип адресса)
Зарание спасибо
 
Старый
По умолчанию
13.01.2016, 07:32
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,623
(Moderator)
Нужно писать в саппорт. Они должны решить эту проблему. Такие ситуации раньше встречались часто, но в последние пару лет, вы первый, у кого эта проблема. Возможно при регистрации вы ставили одну из стран европы, своей страной и теперь эти страны играют отдельно от общей группы игроков. Была одно время такая мода.
Но возможно проблема в том, что у вас неправильно был настроен браузер, у которого айпи был европейским к примеру и поэтому скачалась прога, которая теперь не годится. Отпишите в саппорт и пусть переведут акк на правильные рельсы.
support@pokerstars.co
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
 
Старый
По умолчанию
13.01.2016, 11:32
(#3)
Аватар для komap92
Since: 26.12.2013
Posts: 61
питался скачать pokerstars.com на андроид, у меня выбило что данная страна не может играть в азартные игры,хотя на компьютере все скачивает
 
Старый
По умолчанию
13.01.2016, 11:34
(#4)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,592
(Moderator)
пробуй эту ссылку: http://www.pokerstars.co/ru/mobile/
 
Старый
По умолчанию
13.01.2016, 13:09
(#5)
Аватар для komap92
Since: 26.12.2013
Posts: 61
Тоже самое,можете залить на файлообменник, или подсказть в чем дело.
 
Старый
По умолчанию
13.01.2016, 13:20
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,623
(Moderator)
А смысл на файлообменник. Выше прямая ссылка на скачку правильной проги. Лучше в саппорт напишите. У вас что- то с геолокацией на планшетке наверно.