Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Ваша учетная запись не может участвовать в акции

Старый
По умолчанию
Ваша учетная запись не может участвовать в акции - 18.11.2015, 14:49
(#1)
Аватар для 1aziz1
Since: 11.10.2012
Posts: 4
Помогите пожалуйста.
Не пускает в акцию "Карта Удачи"
В суппорт писал, отвечают что ограничили мой акк в некоторых акциях сайта, т.к. акк не первый, хотя аккаунт является первым, и единственным, был аккаунт не давно другой, но я написал в саппорт что бы его заблочили и оставили один, самый первый акк. Мне помогли, так и сделали. Теперь такая проблема в школе покера. Что делать? Реально исправить? Или это навсегда?
Изображения
Тип файла: png Безымянный.png (6.6 Кб, Просмотров: 4)
 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 08:56
(#2)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,676
(Moderator)
1aziz1, в некоторых акциях может учавствовать лишь первая созданная учетная запись. https://www.pokerstarter.live/forum/...780#post998780).
Вам точно оставили первый созданный аккаунт?
 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 13:13
(#3)
Аватар для 1aziz1
Since: 11.10.2012
Posts: 4
да.
В ходе проверки мы установили, что учётная запись "11az.metal11" является дубликатом Вашей основной учётной записи "1aziz1".

Обратите внимание, что по правилам PokerStars игрокам не разрешено открывать более одной учетной записи.

Мы закрыли "11az.metal11" и оставили основную учетную запись "1aziz1" открытой как единственную, которой Вы можете пользоваться на PokerStars. Ваш запрос на смену имени пользователя был пересмотрен и, в связи с открывшимися обстоятельствами, мы вынуждены отказать Вам в привилегии сменить имя Вашей учётной записи.

Все оставшиеся на Ваших закрытых учетных записях средства мы перевели на Вашу активную учетную запись.
 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 13:17
(#4)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,676
(Moderator)
1aziz1, но ваша учетная запись 11az.metal11 была первая, и была она создана в 2011 году.
 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 13:21
(#5)
Аватар для 1aziz1
Since: 11.10.2012
Posts: 4
11az.metal11 была создана летом 2015 года, в этом я уверен.
 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 13:21
(#6)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,645
(Moderator)
1aziz1. В сообщении 2 чуть выше есть ссылка. Там есть такой вариант надписи, который вам выдал тест.

 
Старый
По умолчанию
20.11.2015, 13:23
(#7)
Аватар для 1aziz1
Since: 11.10.2012
Posts: 4
да, я прочитал, жду еще 5-6 дней, надеюсь все заработает.