Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

Вывод средств

Старый
По умолчанию
Вывод средств - 15.07.2015, 20:57
(#1)
Аватар для Timbo2611
Since: 18.07.2013
Posts: 1,761
Здравствуйте. Помогите решить проблему. Хочу вывести 309$. Завел новую карту, сделал депозит чтобы привязать карту к акаунту. Сейчас когда нажимаю вывод средств появляются данные старой карты которая уже закрыта. Как мне вывести средства на новую карту? Что делать?
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:06
(#2)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,616
(Moderator)
Timbo2611, привет. Можешь написать в саппорт support@pokerstars.com что бы вручную удалили данные старой карты, и привязали новую. Точно новой карты нет в методах вывода, выбрать нельзя?
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:07
(#3)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 34,594
(Moderator)
депозит с какой карты делал? если master card, то ничего не получится. с мастер можно положить, но выводить нельзя.

если с визы, то пиши в службу поддержки pokerstars
писать лучше через клиент, там надо выбрать тематический раздел по своему вопросу. так быстрее ответят.
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:09
(#4)
Аватар для Timbo2611
Since: 18.07.2013
Posts: 1,761
Депозит делал карты с виза. Новой карты нет в выборах днпозита. Там есть перевести часть на старую карту и часть на новую
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:12
(#5)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,616
(Moderator)
Timbo2611, все верно. Тебе дают возможность перевести деньги на новую карту, вернее остаток, так как согласно политике вывода тебе дадут вывести на карту (по старому методу) ровно столько средств, сколько ты задепозитил в Рум, остальная часть будет перечислена на новую карту.
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:14
(#6)
Аватар для Timbo2611
Since: 18.07.2013
Posts: 1,761
А где в клиенте саппорт находится? Не могу найти
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:27
(#7)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,616
(Moderator)
Timbo2611, выбюираем на панели справа: Справка - Обратиться в службу поддержки
 
Старый
По умолчанию
15.07.2015, 21:40
(#9)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,616
(Moderator)
Timbo2611, при возникновении вопросов обращайся. Буду рад помочь!