Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter / Вопросы по игре на PokerStars /

Меня обманывают???

Старый
По умолчанию
Меня обманывают??? - 11.02.2015, 02:30
(#1)
Аватар для ymatovski
Since: 11.02.2015
Posts: 2
Почему я не могу вывести свои 10$. Которые я САМ положил на игровой счет (03/02/2015)????
Я не сыграл ни одной раздачи. Ни получил ни одного бонусного доллара!!!
Почему мне отказываете в выводе моих же стредств!
Я пришел к этому решению из-за вашего обмана:
Когда я впервый раз вошел в кабинет, мне предложили воспользоваться бонусным кодом $20 for $10 First Deposit Bonus. Я повелся на это! Условием которого было пополнишься на 10$ - получишь еще 20$ на счет (в течении 36 часов). Но сего не случилось!!!
По данному вопросу я два раза писал в службу поддержки. Но меня упорно проигнорировали.
Видя все это я решил принципиально снять свои 10$. Так как ваша работа не внушает доверия!
Но тут меня ждал еще один подвох. После заявки на вывод мне приходит письмо, что я не могу снять в связи с тем, что эта сумма состоит из данного бонуса мне на игру! И что он предназначен для игры, а не для снятия.
Вообще! ППЦ!!! 10$ пополнил - сыграно раздачь НОЛЬ - сумма на счете 10$ - сумма на вывод 10$!!!
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 04:21
(#2)
Аватар для EGOR460
Since: 16.07.2011
Posts: 2,957
Читайте внимательно правила... минимальная сумма вывода средств со счета 100 $$$
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 06:18
(#3)
Аватар для dr.lex77
Since: 29.10.2012
Posts: 9,234
GoldStar
Цитата:
Сообщение от EGOR460 Посмотреть сообщение
Читайте внимательно правила... минимальная сумма вывода средств со счета 100 $$$
это если через карточку виза он делал депозит, а если через электронный кошелек какой, то там по разному- можно и 10ку снять.

а автору скажу что с его вопросом ему надо письмо в службу поддержки писать, где описать свою ситуацию, естественно все это делать без истерик нужно.
никого тут не обманывают, а его видите ли "обмнанули на 10 баксов". это чушь. можешь не паниковать.


Умей поставить в радостной надежде на карту все, что накопил с трудом. И проиграть, и нищим стать, как прежде, и никогда не сожалеть о том...
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 08:08
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Не получил бонусные доллары, т.к. я вижу совпадение с другими аккаунтами. Если это не первый ваш аккаунт, то тогда никаких бонусов не дают. Если у вас есть ещё аккаунты, то тогда для саппорта попытка депозита и отсутствие игры (0 раздач), как бы очевидно намекает на попытку получить бонусы. Поэтому пишите в саппорт. Возможно они блокнут вам аккаунт и вернут 10$. Но сначала они запросят паспорт на все совпадающие по адрусу аккаунты. Если там мульты, то тогда так...
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 08:10
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Возможен вариант, где вам сведут деньги в один аккаунт ( в случае если он не один ) и остальные акки закроют.
Но то, что деньги были введены не для игры ( 0 раздач ), очень осложняет проблему.
Примечание. PokerStars сохраняет за собой право отказать в выплате денежного бонуса, если возникнут подозрения в мошенническом характере депозита или если депозит не был внесен с намерением использовать деньги для участия в играх на деньги.
http://www.pokerstars.info/ru/poker/...ions/20plus20/
Удачи!

Последний раз редактировалось 2lexa1971; 11.02.2015 в 08:16..
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 13:54
(#6)
Аватар для ymatovski
Since: 11.02.2015
Posts: 2
У меня нет других аккаунтов. Это моя первая регистрация тут.

Тогда почему саппорт - с непреодолимым упорством не отвечает мне по поводу зачисления бонуса???

Вот только прочитал ответ - опять ответили что эти 10$, с какого-то .... являются бонусом... и не подлежат выводу. Но ведь сумма с бонусом должна равняться 30$, не так ли? Но ее нет ни на счете, и соответственно, ни в заявке на вывод.
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 14:33
(#7)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
Если вы вводите деньги и получаете бонусом 20$ и потом выводите, то не кажется вам, что это откровенное желание ввести и вывести, а играть на деньги Pokerstars? Разумеется покеррум видит в этом мошеннический манёвр, сыграть на их деньги.
Поэтому раз уж деньги введены, то нужно играть. Иначе тогда зачем их вводить и при этом с бонусным кодом? Тогда автоматом вступает в силу правило о намерениях, прописанное прям в акции, о том, что деньги вводимые не на игру, бонус не получат.
...................
Я не знаю, по поводу кассы, но я вижу мультов с помощью примитивной системы. Но чётко показывает, что был уже аккаунт и не один по этому адресу. Имеется ввиду не домашний адрес, т.к. можно поставить любой. Возможно старзы своими, более сложными вариантами, установили, что у вас аккаунт не первый и отказали в бонусе. Этого я знать не могу.
...................
По идее, если аккаунт работает, то тогда и деньги не должны были забирать. Тут 2 варианта. Или сбой, или они давно уже вам их отправили на счёт. ( если конечно бонус не дали просто так и мне мультиакки приснились.).
В общем продолжайте писать в саппорт. Других вариантов я не вижу. 10$ должны быть или в кассе, или на счету уже, или они конфискованы (для конфискации должна быть 100% уверенность у службы безопасности ).

Это если у вас вообще пусто. Что касается бонуса 20$, то я уже написал, у вас даже я вижу совпадения с другими аккаунтами. А вот то, что Старзы не запросили документы у вас и тех, кто совпадает адресно, для меня загадка.
Поэтому пишем в саппорт. Тут вам точно никто не скажет, что у вас с учёткой, т.к. это конфиденциал. информация.
 
Старый
По умолчанию
11.02.2015, 14:36
(#8)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,636
(Moderator)
С вашего компьютера кто- нибудь до вас создавал учётку? Это= мультиакк, так это видит система. И нужны паспортные сканы на обоих людей (если регалось двое).