Home / Community / Форум / Сообщество пользователей PokerStarter / Помощь новичкам /

вывод средств

Старый
По умолчанию
вывод средств - 06.02.2015, 16:33
(#1)
Аватар для romatch338
Since: 24.07.2013
Posts: 4
Скажите кто-нибудь сталкивался с проблемой вывода средств на яндекс кошелек.Сделал запрос на вывод 40$-деньги не пришли ни на яндекс ни остались на счете кассы покера,в истории то же ни чего нет.И что делать дальше?
 
Старый
По умолчанию
06.02.2015, 16:36
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,678
(Moderator)
А когда запрос был? Должно письмо прийти о сроках.
 
Старый
По умолчанию
06.02.2015, 16:37
(#3)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,678
(Moderator)
Можно узнать в саппорте.
Адреса саппорта.
Pokerstars
support@pokerstars.biz
support@pokerstars.eu
support@pokerstars.com
Можно писать из покеррума.
Лобби/справка/обратиться в службу поддержки.
 
Старый
По умолчанию
06.02.2015, 16:49
(#4)
Аватар для romatch338
Since: 24.07.2013
Posts: 4
отправил вчера вечером,письма то же ни какого не было,раньше снимал деньги без проблем-было все нормально-и письма сразу приходили и в истории были данные
 
Старый
По умолчанию
06.02.2015, 16:59
(#5)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,678
(Moderator)
Странно. Тогда в саппорт нужно писать.
 
Старый
По умолчанию
06.02.2015, 20:24
(#6)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 34,706
(Moderator)
romatch338, проверьте также историю выводов средств в кассе. Для этого выберете функцию "Средства ожидающие снятия" Если запрос вывод ожидает соответствующей обработке вы увидете соответствующее сообщение. В противном случае появится окно "Нет ожидающих запросов на снятие средств"
 
Старый
По умолчанию
08.02.2015, 01:54
(#7)
Аватар для furik302
Since: 05.02.2015
Posts: 12
А можно Вывести средства также как и занёс??
 
Старый
По умолчанию
08.02.2015, 02:06
(#8)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,678
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от furik302 Посмотреть сообщение
А можно Вывести средства также как и занёс??
Если депозит был с намерением получить бонус по коду, то бонус снимут.( если вывод без игры, а просто для ввода/снятия бонуса/вывода средств.)
Примечание. PokerStars сохраняет за собой право отказать в выплате денежного бонуса, если возникнут подозрения в мошенническом характере депозита или если депозит не был внесен с намерением использовать деньги для участия в играх на деньги.(это из условий по акциям с кодами за депозит).

Последний раз редактировалось 2lexa1971; 08.02.2015 в 02:57..
 
Старый
По умолчанию
08.02.2015, 02:08
(#9)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 90,678
(Moderator)
Цитата:
Сообщение от furik302 Посмотреть сообщение
А можно Вывести средства также как и занёс??
Если имеется ввиду, куда пойдёт вывод, то он пойдёт туда, откуда делался депозит.
http://www.pokerstars.info/ru/poker/real-money/
Политика вывода.
http://www.pokerstars.info/ru/poker/...oney/cashouts/